■ 個人情報保護方針 ■
株式会社クレデンス（以下、「弊社」といいます。）は、「個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）」、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（以下、「マイナンバー法」といいます。）」等の関係法令、国が定める指針その他の規範に従い、個人情報を適切に取り扱うことが弊社の社会的責任であることを認識し、次のとおり、お客様等の個人情報保護を宣言いたします。
１．個人情報の取得、利用及び提供
弊社は、業務上必要な範囲内で、利用目的を定め、適切に個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないように適切な措置を講じます。
２．個人情報の適正管理
弊社は、取り扱う個人情報について適切な安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止及び是正に努めます。
３．苦情及び相談への対応
弊社は、個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関して、本人から苦情及び相談を受けつけた場合には適切かつ迅速に対応します。
４．継続的改善
弊社は、個人情報の適切な保護処置が講じられるように、定期的な運用確認、監査及び見直しの機会を通じて個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善に努めます。
５．個人情報保護方針の内容に関するお問い合わせ窓口
弊社の個人情報保護方針の内容に関するご質問やご要望等につきましては、下記お問い合わせ窓口までお申し出ください。
個人情報保護相談窓口
Tel.03-5213-1122 受付時間 9:00～18:00（土日祝日、年末年始を除く）
Mail: privacy@credence-credit.co.jp
制定年月日：2013年12月1日
最終改定年月日：2026年4月1日
株式会社クレデンス
代表取締役 福田展生
■ 個人情報の取扱いについて ■
１．利用目的
弊社は、取得した個人情報を次に掲げる目的の範囲内で利用するものとし、法令で定める場合を除き、ご本人の同意を得ることなく当該目的以外には利用しません。
1)保証委託契約または保証契約（以下、総称して「保証契約等」といいます。）の引受審査及び保証契約等の引受、維持、管理、更新等の業務のため
2)弊社が有する債権の回収・管理・譲渡のため
3)保証契約等に係る賃料等の収納管理業務のため
4)お客様・お取引先（お取引見込み先の場合も含みます。）への弊社からの業務上必要な連絡、取引に関する義務の履行、問い合わせ・相談内容に対する回答・確認のため
5)弊社、または弊社グループの取り扱う各種業務・商品・サービス等に関する案内のため
6)弊社社員の選考、人事評価等その他雇用管理のため
7)採用応募者の選考、選考結果の通知、問い合わせへの回答及び確認のため
8)その他、上記目的に関連・付随する業務運営を適切かつ円滑に履行するため
２．個人情報の第三者への提供
弊社は、法令に定める場合を除き、お客様・お取引先のお名前、住所(所在地)、生年月日、電話番号、国籍などの情報を事前にご本人の同意を得たうえで、弊社が加盟する下記の信用情報機関、及び当該機関と提携する信用情報機関に審査のためデータを提供します。
・加盟先信用情報機関：株式会社日本信用情報機構(略称JICC)
Tel.：0570-055-955
・加盟先の提携機関：株式会社シー・アイ・シー(略称CIC)
Tel.：0120-810-414
３．委託先に対する監督
弊社は、上記の利用目的を遂行する範囲内で、お客様、お取引先、採用応募者、社員等（以下、総称して「お客様等」といいます。）の個人情報の取扱業務を外部委託することがあります。この場合には、委託先を慎重に選定し必要かつ適切な監督を行います。
４．本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
弊社では、お客様等対応の品質向上及びお客様等からのお問い合わせ・相談・要望等の内容を正確に把握するため、通話を録音する場合があります。
５．個人情報の安全管理
弊社は、個人データ（弊社が取得し、又は取得しようとしている個人情報であって、弊社が個人データとして取り扱うことを予定しているものを含む）を適切に取り扱うため、次に掲げる安全管理措置を実施し、個人データの安全を確保します。
1)組織的安全管理措置
・個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う社員及び当該社員が取り扱う個人
データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を
整備しています。
・個人データが適正に取り扱われ管理されているか定期的に点検を実施しています。
2)人的安全管理措置
・個人情報保護の重要性を認識させるために、社員に個人情報保護に関する教育を実施しています。
・個人データについての秘密保持に関する事項について、社員から誓約書を提出させています。
3)物理的安全管理措置
・個人データを取り扱う区域において、社員の入退室管理を実施しています。
・個人データを取り扱うことのできる社員及び本人以外が容易に個人データを閲覧できないような措置を実施しています。
4)技術的安全管理措置
・個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
・個人データを取り扱うことのできるアクセス権を有する者を明確化し、個人データへの不要なアクセスを防止しています。
６．開示請求手続等
弊社が保有する保有個人データ及び特定個人情報等に関し、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含む）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供停止をご請求される場合は、７項の窓口までお申し出ください。
ご請求者がご本人であることをご確認させていただくとともに、弊社所定の請求書類等をご提出いただいたうえで手続きを行い、後日、書面または電磁的記録にて回答させていただきます。なお、ご本人以外の方からのご請求については、代理権の存在を示す資料（委任状など）のご提出が必要となります。
・受付及び受付方法
開示等のご請求は、「個人情報開示等請求書」を、書面による提出又は電子メールの送信等オンラインを利用した送信にて窓口宛にご提出いただくことによって受け付けます。
・ご本人様確認
ご本人様確認方法は、原則として、下記書類の写しを送付いただき、確認いたします。
ご本人様の運転免許証、旅券(パスポート) 、在留カード
お客様等からの利用目的の通知及び開示のご請求に関しましては、手数料（1,000円）を頂戴いたします。お支払の方法は７項の窓口までお問い合わせください。
７．お問い合わせ窓口
弊社のお客様等の個人情報の取扱いに関するご質問やご要望、苦情等につきましては、下記お問い合わせ窓口までお申し出ください。
株式会社クレデンス 個人情報保護相談窓口
Tel.03-5213-1122 受付時間 9:00～18:00（土日祝日、年末年始を除く）
Mail: privacy@credence-credit.co.jp
８．個人情報をご提供いただくにあたっての注意事項
・個人情報をご提供いただくかどうかは、お客様の任意となります。個人情報の提供に同意いただけない場合、上記の利用目的を遂行できない場合があります。
９．事業者情報、個人情報保護管理者
株式会社クレデンス
代表取締役 福田展生
東京都千代田区飯田橋1丁目3番2号
個人情報保護管理者 人事総務部部長
Tel.03-5213-1122
１０．条項の改定について
弊社は、法令等に定めのある場合を除き、本ポリシーを適宜改定できるものとし、当該改定内容がご本人に重大な影響を及ぼすおそれがある場合には、ご本人に通知し、または弊社ホームページ等を通じて適切な方法で告知するものとします。
以上
